Politique de confidentialité

Rommane Hadjadj — Qalb'In Pulse — hello@qalbinpulse.com
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : juin 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Qalb'In Pulse. Cette politique vous explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

• Identité : Rommane Hadjadj
• Marque : Qalb'In Pulse
• Adresse : 25 rue de Gray, 25115 Pouilley-les-Vignes, France
• Email : hello@qalbinpulse.com
• Téléphone : 07 68 10 57 45

2. Données collectées

Selon votre interaction avec Qalb'In Pulse, les données suivantes peuvent être collectées :

2.1 — Données fournies directement

• Lors du diagnostic gratuit : prénom, adresse email
• Lors d'un achat ou d'une inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Lors d'une prise de contact : nom, prénom, email, message
• Lors du paiement : données bancaires (traitées et sécurisées par le prestataire de paiement — Qalb'In Pulse n'y a pas accès)

2.2 — Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée de visite)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Ces données sont collectées à des fins statistiques uniquement, de manière anonymisée

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Exécution des services : accès aux programmes e-learning, accompagnement, sessions coaching
• Gestion de la relation client : suivi des commandes, facturation, service après-vente
• Diagnostic et orientation : envoi du résultat du quiz et des recommandations personnalisées
• Communication commerciale : envoi d'emails d'information sur les offres et actualités (avec votre consentement préalable)
• Amélioration du site : analyse du comportement de navigation de manière agrégée et anonymisée
• Obligations légales : conservation des factures et documents contractuels

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la fourniture des services commandés
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du site et la prévention des fraudes
• Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Rommane Hadjadj — Qalb'In Pulse et à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture des services :

• Schoolmaker — hébergement et diffusion des programmes e-learning
• Prestataire de paiement — sécurisation des transactions (données bancaires non accessibles à Qalb'In Pulse)
• Prestataire d'emailing — envoi des emails transactionnels et marketing (avec votre consentement)

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospect / diagnostic : 3 ans à compter de la collecte ou du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins commerciales
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à hello@qalbinpulse.com en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'1 mois maximum.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

• En ligne : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07

8. Sécurité des données

Qalb'In Pulse met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Connexions sécurisées via protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

9. Transferts hors Union Européenne

Vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne. En cas de transfert hors UE, des garanties contractuelles appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).

10. Cookies

Le site qalbinpulse.com utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite du site.

Cookies utilisés

• Cookies techniques essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, ne peuvent pas être désactivés
• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience du site de manière anonymisée (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

11. Modifications de cette politique

Qalb'In Pulse se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à l'évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Rommane Hadjadj — Qalb'In Pulse
hello@qalbinpulse.com
07 68 10 57 45
25 rue de Gray, 25115 Pouilley-les-Vignes